Помощь Доставка Самовывоз Контакты Форум Статьи Ссылки Сегодня: 28.07.2017
Купить эхолот на Эхолот.ру
Эхолоты

Эхолоты с доставкой, бесплатная доставка эхолотов по Москве, самовывоз
Помощь

Правила Эхолот.ру

  • Как сделать покупку
    • Добавление товара в корзину
      Для того, чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь каталогом, расположенным в левой части каждой странички нашего интернет-магазина. Выбрав раздел каталога, вы попадете на страничку с уменьшенными изображениями и кратким описанием товара. Нажав на изображение, либо на название выбранного вами товара, вы попадаете на страницу с его подробным описанием. Подобрав понравившийся вам товар необходимо добавить его в корзину покупателя. Это можно сделать, нажав на кнопку "Купить". После этого вы автоматически попадаете на страницу корзины покупателя, где будет показан заказанный вами товар, его название, количество и цена.
    • Пересчет заказа
      Если вам необходимо пересчитать количество заказываемого товара, в графе "Количество" укажите необходимое число единиц товара. В случае, если вы решили удалить ненужные позиции, отметьте галочкой в графе "Удалить". Для обновления содержимого корзины нажмите кнопку "Пересчитать".
    • Просмотр содержимого корзины покупателя
      Для просмотра содержимого корзины во время навигации по магазину необходимо нажать на ссылку в верхнем правом углу "Корзина покупателя".
    • Оформление заказа
      Если вы решили оформить заказ, в корзине покупателя нажмите кнопку "Оформить". Далее необходимо заполнить основные данные по доставке заказа, и после нажатия кнопки "Отправить заказ" автоматически появится страница, информирующая Вас о приеме заказа. После этого Вам по электронной почте будет выслано уведомление о сделанной покупке.
    • Подтверждение и срок обработки заказа
      Ваш заказ будет обработан и обязательно подтвержден нашими менеджерами в течении 12 часов с момента его поступления (в течении рабочего времени). Если в течении данного отрезка времени Вам не поступил звонок от менеджера, свяжитесь со службой доставки по телефону: (495) 783-89-10, 788-05-08.
      Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 11.00 до 19.00.
      Заказы, содержащие только адрес доставки без указания телефона НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ! Просьба указывать действующий адрес эл.почты, т.к. подтверждение регионального заказа менеджером осуществляется по электронной почте.
      Если вы не можете по какой-либо причине быть в указанное время в указанном месте - постарайтесь предупредить нас.

  • Как найти нужный товар
    • Общий поиск
      Для быстрого нахождения необходимого Вам товара, воспользуйтесь удобной формой поиска в левом навигационном боксе каждой страницы магазина
      Форма поиска
    • Расширенный поиск
      Если Вы хотите выбрать товар, удовлетворяющий определенным условиям, например, по цене, производителю и т.п. воспользуйтесь расширенной формой поиска. Если Вы не смогли найти интересующий Вас товар, позвоните и уточните его наличие у наших менеджеров.

  • Доставка товара
    • Минимальная сумма заказа
      Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине с доставкой по Москве составляет 3000 рублей. При меньшей сумме заказа доставка не осуществляется, для покупки выбранных товаров вы можете обратиться в наши розничные магазины.
    • Доставка по Москве при стоимости заказа от 5000 рублей
      В данном случае доставка по Москве, в пределах МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО.
    • Доставка по Москве при стоимости заказа от 3000 до 5000 рублей
      Доставка по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей.
    • Ожидание курьером
      Если вы не можете по какой-либо причине быть в указанное время в указанном месте - постарайтесь предупредить нас. Ожидание курьером свыше 30 минут оплачивается из расчета 50 руб за каждые последующие 15 минут.
    • Доставка по регионам Российской Федерации
      Доставка по регионам РФ производится транспортными компаниями и осуществляется только после поступления оплаты за заказ по безналичному расчету.
      Схема оплаты и доставки следующая:
      Клиент высылает нам свои реквизиты (юридическое лицо - название фирмы, ИНН, КПП, расчётный счёт и т.д.; физическое (частное) лицо - паспортные данные, телефон, точный адрес доставки). После получения нами указанных данных, мы выставляем клиенту счёт на заказанный им товар, который действует в течении 3-х дней со дня выставления счета. Необходимо указать номер Вашего факса (или адрес электронной почты), чтобы мы могли выслать счёт. Далее клиент оплачивает указанную сумму в любом банке. После банковского подтверждения об оплате (после поступления денег на наш расчётный счёт), мы доставляем товар в транспортную компанию. Оплату за перевозку Вы производите по факту доставки заказа транспортной компании.
      Интернет-магазин Эхолот.ру имеет возможность осуществить доставку эхолотов практически по всей территории РФ. Мы также готовы произвести отгрузку транспортной компанией, указанной вами.
    • Сроки доставки
      Доставка заказанных товаров по Москве осуществляется в течении одного-трех дней после заказа. В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий день после размещения заказа, однако при большом количестве заказов срок доставки может быть продлен. В качестве адреса доставки Вы можете указать адрес Вашего офиса, домашний адрес или любой другой, где Вам будет удобно получить заказ.
      Срок доставки в другие города РФ зависит от сроков доставки конкретно выбранной транспортной компании, и в среднем составляет от 2-х до 20 рабочих дней.
    • Обязательства
      Интернет-магазин Эхолот.ру всегда прилагает максимальные усилия для отправки заказов в сроки, согласованные с клиентом, но мы не можем гарантировать доставку в точно заявленное время или к заявленной дате. Мы не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков клиента, прямых или косвенных, которые могут быть следствием срыва поставки товаров в заявленные сроки.

  • Самовывоз товара
    • Условия предоставления услуги самовывоза
      Услуга Самовывоз предоставляется бесплатно.
      Самовывоз товара из выбранного клиентом магазина возможен только после предварительного резервирования заказа подтвержденного нашим менеджером. Телефоны для резерва: (495) 783-89-10, 788-05-08

      Внимание! Интернет-магазин "Эхолот.ру" не несет ответственности за наличие и стоимость товара в пункте самовывоза без подтверждения Вашего заказа по телефону нашим менеджером!

      Клиентов, которые по каким-либо причинам не смогли (или не захотели) позвонить по указанному телефону или, сделав заказ на сайте и не дождавшись звонка менеджера, поехали в магазин "на удачу", просим отнестись с пониманием к возможному отсутствию товара.
    • Сроки резервирования товара при самовывозе
      После подтверждения заказа нашим менеджером производится резервирование товара сроком не более 2-х суток.

  • Оплата товара
    • Оплата курьеру наличными
      Оплата курьеру производится по факту доставки ТОЛЬКО в рублях.
    • Безналичная оплата
      Оплата товара производится за безналичный расчет, как для юридических, так и для физических лиц.
    • Цены
      Цены, указанные в интернет-магазине Эхолот.ру включают в себя все налоги и стоимость доставки (кроме случаев, предусмотренных в пункте Доставка товара). Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.


  • Прием-передача товара
    • Обязанности курьера
      Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату и передать ему документы на заказанный товар. Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится. Получатель расписывается в накладной к заказу с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА", т.е. проверка по описи не производится. Наличие полной комплектации гарантирует неповрежденная упаковка. Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки, то можете отказаться от заказа и направить менеджеру интернет-магазина претензии.
    • Отказ от заказа
      В случае если отказ произошел когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера 300 руб, вне зависимости от стоимости заказанного товара.
    • Платная демонстрация товара
      За дополнительную плату в размере 150 рублей возможна демонстрация некоторых видов товара, представленных в нашем интернет-магазине. Данная услуга НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ КУРЬЕРА! Возможность оказания данной услуги можно уточнить у менеджеров до оформления заказа.
    • Документы, прилагающиеся к заказу
      При доставке курьер передает клиенту накладную, кассовый чек, гарантийный талон (если на товар предоставляется гарантия), и описание товара на русском языке. При необходимости курьер может выписать товарный чек (заранее обговорите с менеджером).

  • Разное
    • Если товара временно нет в наличии
      Такое, к сожалению, тоже встречается. В данном случае менеджер постарается подобрать аналогичный выбранному товар, либо сообщить Вам по приходу определенной модели товара (при условии наличия контактных данных клиента).
    • Описания товаров
      Описания товаров призваны предоставить пользователю по возможности полную и развернутую характеристику товара. Администрация интернет-магазина снимает с себя ответственность за возможные ошибки в описаниях характеристик товаров. Для получения самых достоверных сведений о товарах рекомендуем обращаться к компаниям - производителям.
    • Гарантийные обязательства
      Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей. Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования производится в сервисных центрах.
      Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантия действительна со дня продажи.

      Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:
      • при соблюдении клиентом правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
      • при отсутствии механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
      • при наличии у клиента гарантийного талона на изделие;
  Если у вас возникли любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами

Яндекс.Метрика
Время выполнения : 0.022106885910034 сек