Добавление товара в корзину
Для того, чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь каталогом, расположенным в левой
части каждой странички нашего интернет-магазина. Выбрав раздел каталога, вы попадете на страничку
с уменьшенными изображениями и кратким описанием товара. Нажав на изображение, либо на название выбранного
вами товара, вы попадаете на страницу с его подробным описанием. Подобрав понравившийся вам товар
необходимо добавить его в корзину покупателя. Это можно сделать, нажав на кнопку "Купить".
После этого вы автоматически попадаете на страницу корзины покупателя, где будет показан заказанный вами товар,
его название, количество и цена.
Пересчет заказа
Если вам необходимо пересчитать количество заказываемого товара, в графе "Количество" укажите
необходимое число единиц товара. В случае, если вы решили удалить ненужные позиции, отметьте
галочкой в графе "Удалить". Для обновления содержимого корзины нажмите кнопку "Пересчитать".
Просмотр содержимого корзины покупателя
Для просмотра содержимого корзины во время навигации по магазину необходимо нажать на ссылку
в верхнем правом углу "Корзина покупателя".
Оформление заказа
Если вы решили оформить заказ, в корзине покупателя нажмите кнопку
"Оформить". Далее необходимо заполнить основные данные по доставке заказа, и
после нажатия кнопки "Продолжить" автоматически появится страница, информирующая Вас
о приеме заказа. После этого Вам по электронной почте будет выслано уведомление
о сделанной покупке.
Как найти нужный товар
Общий поиск
Для быстрого нахождения необходимого Вам товара, воспользуйтесь удобной формой поиска
в левом навигационном боксе каждой страницы магазина
Расширенный поиск
Если Вы хотите выбрать товар, удовлетворяющий определенным условиям, например, по цене, производителю и т.п.
воспользуйтесь расширенной формой поиска. Если Вы не смогли найти интересующий Вас товар,
позвоните и уточните его наличие у наших менеджеров.
Доставка товара
Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине с доставкой по Москве составляет 2500 рублей.
При меньшей сумме заказа доставка не осуществляется, для покупки выбранных товаров вы можете обратиться
в наши розничные магазины.
Доставка по Москве при стоимости заказа от 4000 рублей
В данном случае доставка по Москве, в пределах МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО.
Доставка по Москве при стоимости заказа от 2500 до 4000 рублей
Доставка по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей.
Ожидание курьером
Если вы не можете по какой-либо причине быть в указанное время в указанном месте - постарайтесь предупредить нас.
Ожидание курьером свыше 30 минут оплачивается из расчета 50 руб за каждые последующие 15 минут.
Доставка по регионам Российской Федерации
Доставка по регионам РФ производится транспортными компаниями и осуществляется только после поступления оплаты за заказ
по безналичному расчету.
Схема оплаты и доставки следующая:
Клиент высылает нам свои реквизиты (юридическое лицо - название фирмы, ИНН, КПП, расчётный счёт и т.д.; физическое (частное) лицо - паспортные данные, телефон, точный адрес доставки). После получения нами указанных данных, мы выставляем клиенту счёт на заказанный им товар, который действует в течении 3-х дней со дня выставления счета. Необходимо указать номер Вашего факса (или адрес электронной почты), чтобы мы могли выслать счёт. Далее клиент оплачивает указанную сумму в любом банке. После банковского подтверждения об оплате (после поступления денег на наш расчётный счёт), мы доставляем товар в транспортную компанию. Оплату за перевозку Вы производите по факту доставки заказа транспортной компании.
Со списком транспортных компаний, с которыми сотрудничает наш интернет-магазин Вы можете ознакомиться здесь. Мы также готовы произвести отгрузку транспортной компанией, указанной вами.
Сроки доставки
Доставка заказанных товаров по Москве осуществляется в течении одного-трех дней
после заказа. В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий день после размещения заказа,
однако при большом количестве заказов срок доставки может быть продлен. В качестве
адреса доставки Вы можете указать адрес Вашего офиса, домашний адрес или любой другой,
где Вам будет удобно получить заказ.
Срок доставки в другие города РФ зависит от сроков доставки конкретно выбранной транспортной компании, и в среднем составляет от 2-х до 20 рабочих дней.
Обязательства
Интернет-магазин Эхолот.ру всегда прилагает максимальные усилия для отправки заказов
в сроки, согласованные с клиентом, но мы не можем гарантировать доставку в точно заявленное
время или к заявленной дате. Мы не принимает на себя никаких обязательств по возмещению
любых убытков клиента, прямых или косвенных, которые могут быть следствием срыва поставки
товаров в заявленные сроки.
Оплата товара
Оплата курьеру наличными
Оплата курьеру производится по факту доставки ТОЛЬКО в рублях.
Безналичная оплата
Оплата товара производится за безналичный расчет, как для юридических, так и для физических лиц.
Цены
Цены, указанные в интернет-магазине Эхолот.ру включают в себя все налоги и стоимость доставки (кроме случаев, предусмотренных в пункте Доставка товара). Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
Прием-передача товара
Обязанности курьера
Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату и передать ему документы
на заказанный товар. Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится.
Получатель расписывается в накладной к заказу с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА",
т.е. проверка по описи не производится. Наличие полной комплектации гарантирует неповрежденная
упаковка. Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки, то можете отказаться от заказа и
направить менеджеру
интернет-магазина претензии.
Отказ от заказа
В случае если отказ произошел когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера 300 руб, вне зависимости
от стоимости заказанного товара.
Платная демонстрация товара
За дополнительную плату в размере 150 рублей возможна демонстрация некоторых видов товара, представленных
в нашем интернет-магазине. Данная услуга НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ КУРЬЕРА! Возможность оказания данной услуги
можно уточнить у менеджеров до оформления заказа.
Документы, прилагающиеся к заказу
При доставке курьер передает клиенту накладную, кассовый чек, гарантийный талон (если на товар предоставляется гарантия),
и описание товара на русском языке. При необходимости курьер может выписать товарный чек (заранее обговорите с менеджером).
Разное
Если товара временно нет в наличии
Такое, к сожалению, тоже встречается. В данном случае менеджер постарается подобрать аналогичный
выбранному товар, либо сообщить Вам по приходу определенной модели товара (при условии наличия
контактных данных клиента).
Описания товаров
Описания товаров призваны предоставить пользователю по возможности полную и развернутую характеристику товара.
Администрация интернет-магазина снимает с себя ответственность за возможные ошибки в описаниях характеристик товаров.
Для получения самых достоверных сведений о товарах рекомендуем обращаться к компаниям - производителям.
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования производится в сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантия действительна со дня продажи.
Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:
при соблюдении клиентом правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
при отсутствии механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
при наличии у клиента гарантийного талона на изделие;
Если у вас возникли любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами
